ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

1.    Tất cả sản phẩm phải có Tem bảo hành của BKC và tem phải còn trong thời hạn bảo hành

1)    Sản phẩm có dấu hiệu ẩm ướt do bị thấm nước hoặc dung dịch lạ.

2.    Tem bảo hành, mã vạch serial number còn nguyên vẹn, không cạo sửa, không tẩy xóa hay bị rách mờ

2)    Sản phẩm do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước, gỉ sét.

3.    Hư hỏng của sản phẩm được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất

3)    Sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc được sử dụng trong môi trường ẩm ướt.

4.    Sản phẩm có Phiếu bảo hành chính hãng, khách hàng phải xuất trình phiếu bảo hành tại trung tâm bảo hành của hãng hoặc tại các cửa hàng Bách Khoa.

4)    Hư hỏng do thiên tai hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, vận chuyển không đúng quy cách, gây cho SP bị đứt mạch, cháy phù, nám…

5.    Màn hình LCD của máy bị điểm chết phải có số điểm chết  >05 điểm thì Hãng mới coi là lỗi.

5)    Các thiết bị Mainboard bị cong chân socket, CPU bị cong hoặc gãy chân, Bàn phím bị bong, gãy chấu,…

6.    Sản phẩm chưa can thiệp vào phần cứng (không tự ý tháo dỡ, sửa chữa...).

6)    Không chịu trách nhiệm bảo hành dữ liệu có trong thiết bị lưu trữ: USB, Ổ cứng,...

7.    Các sản phẩm Mainboard hoặc CPU khi bảo hành cần phải có nắp đậy hoặc tem niêm phong Case/Thùng máy.

7)    Đối với máy in: không bảo hành bao lụa, đầu phun mực.

8.    Phụ kiện Điện thoại JVJ bảo hành 6 tháng: PIN, Adapter, tai nghe,…

8)    Không chịu trách nhiệm cho các phần mềm bản quyền MS WINDOWS, MS OFFICE, phần mềm, đĩa Driver…